Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp (NXB Lao Động Xã Hội 2008) - Đinh Văn Đáng, 383 Trang
Thể loại: Chuyên Ngành Dịch Vụ
Sách ebook được sưu tầm từ Internet, Bản quyền sách thuộc về Tác giả & Nhà xuất bản. Nếu có điều kiện bạn hãy mua sách ủng hộ tác giả.
Tải sách Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp (NXB Lao Động Xã Hội 2008) - Đinh Văn Đáng, 383 Trang pdf miễn phí
chương 1. khái quát về hoạt động giao tiếp. chương 2. Ấn tượng ban đầu và yếu tố ảnh hưởng. chương 3. một số nghi thức giao tiếp tiêu biểu. chương 4. một số kỹ năng giao tiếp tiêu biểu. chương 5. kỹ năng giao tiếp trong tổ chức. chương 6. kỹ năng giao tiếp với khách hàng . chương 7. hoạt động tiếp xúc và chiêu đãi. phụ lục: tập quán giao tiếp theo tôn giáo; tập quán giao tiếp theo châu lục, quốc tịch; cuộc sống và nghệ thuật ứng xử; Đoán biết tính cách qua ngôn ngữ biểu cảm.
- giáo trình kỹ năng giao tiếp
- nxb lao Động xã hội 2008
- Đinh văn Đáng
- 383 trang
- file pdf-scan
