Marketing Định Hướng Vào Khách Hàng (NXB Đồng Nai 1999) - Ian Chaston, 341 Trang
Thể loại: Nghiệp Vụ Bán Hàng
Sách ebook được sưu tầm từ Internet, Bản quyền sách thuộc về Tác giả & Nhà xuất bản. Nếu có điều kiện bạn hãy mua sách ủng hộ tác giả.
Tải sách Marketing Định Hướng Vào Khách Hàng (NXB Đồng Nai 1999) - Ian Chaston, 341 Trang pdf miễn phí
chương 1: tổ chức - hiệu năng những giải pháp và mục tiêu
chương 2: Ưu tiên lập kế hoạch marketing - thiết lập nề nếp làm việc
chương 3: phát hiện những cơ hội trên thị trường
chương 4: " nhưng liệu ta có thể cung ứng những thứ thị trường cần không
chương 5: tối ưu hoá cách thoả mãn cân dối cơ hội và khả năng
chương 6: Đổi mối hay sống tẻ nhạt
chương 7: lập kế hoạch khuyến mãi làm lợi cho khách hàng
chương 8: tăng mức độ hài lòng thông qua định giá và phân phối
chương 9: trình bày cam kết chung của tổ chức về việc đảm bảo hài lòng
chương 10: làm việc với những người khác trong nội bộ tổ chức nhằm nâng cao múc độ hài lòng của khách hàng
chương 11: sự hài lòng về dịch vụ còn hơn là có một ngày đẹp
chương 12: các dịch vụ khu vực công cộng tập trung vào sự thoả mãn của khách hàng nội bộ
chương 13: sự hài lòng trên quy mô quốc tế
chương 14: những lợi ích và thách thức của việc triển khai
- marketing Định hướng vào khách hàng
- nxb Đồng nai 1999
- ian chaston
- dịch: vũ trọng hùng, phan Đình quyền
- 341 trang
- file pdf-scan
