Nghiệp Vụ Buồng (NXB Hà Nội 2009) - Nhiều Tác Giả, 171 Trang
Thể loại: Nghiệp Vụ Du Lịch
Sách ebook được sưu tầm từ Internet, Bản quyền sách thuộc về Tác giả & Nhà xuất bản. Nếu có điều kiện bạn hãy mua sách ủng hộ tác giả.
Tải sách Nghiệp Vụ Buồng (NXB Hà Nội 2009) - Nhiều Tác Giả, 171 Trang pdf miễn phí
bộ phận buồng phòng có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động của khách sạn. nó đảm nhận những công việc có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn. vì thế, nhằm mang lại trải nghiệm lưu trú tốt nhất cho khách hàng, nhân viên buồng phòng cần phải tuân thủ chính xác theo nghiệp vụ buồng phòng. Đó là những quy trình, thao tác tiêu chuẩn được dàn trải cho từng giai đoạn như: khách chưa nhận phòng, khách đang ở phòng, khách rời khỏi phòng.
- nghiệp vụ buồng
- nxb hà nội 2009
- nhiều tác giả
- 171 trang
- file pdf-true
