Sổ Tay Kinh Doanh (NXB Lao Động Xã Hội 2013) - Trương Sinh, 208 Trang
Thể loại: Cẩm Nang Khởi Nghiệp
Sách ebook được sưu tầm từ Internet, Bản quyền sách thuộc về Tác giả & Nhà xuất bản. Nếu có điều kiện bạn hãy mua sách ủng hộ tác giả.
Tải sách Sổ Tay Kinh Doanh (NXB Lao Động Xã Hội 2013) - Trương Sinh, 208 Trang pdf miễn phí
khách hàng chân chính:
có một cửa hàng kinh doanh vàng bạc nổi tiếng. ai cũng nghĩ rằng nhân viên cửa hàng này đối với bất cứ người khách nào cũng đon đả mời chào và đón tiếp lịch sự, ân cần. trên thực tế không phải như thế. nhân viên cửa hàng và nhất là những người phụ trách thường lưu ý quan sát theo dõi khách vào cửa hàng, đối với một số người ra vào như đi dạo chơi, người ta mặc kệ khách hàng đi lại ngó nghiêng; còn đối với một số khách hàng nhân viên cửa hàng lại nhiệt tình mời chào và giới thiệu các đồ trang sức cặn kẽ chu đáo.
nhờ quan sát kỹ lưỡng vẻ mặt, cách đi đứng của khách hàng người ta đã phán đoán tìm hiểu được tâm lý khách hàng, biết rõ ai là người thực sự đến cửa hàng để mua sắm, để lựa chọn đồ trang sức, ai là người đi chơi tiện thể ghé vào cửa hàng không có ý định đi mua hàng. Đối với người có ý định lựa chọn mua sắm đồ trang sức nhân viên cửa hàng khéo léo, ân cần, lịch sự trình bày giới thiệu các ưu điểm của đồ trang sức được khách hàng quan tâm, đồng thời nhấn mạnh vào một số đồ trang sức đặc biệt có kiểu dáng mới mẻ, độc đáo, khiến một số khách hàng còn đắn đo, do dự đã chọn được mặt hàng ưng ý và đã mua hàng vô cùng vui vẻ hồ hởi.
- sổ tay kinh doanh
- nxb lao Động xã hội 2013
- trương sinh
- 208 trang
- file pdf-ocr
